خطوات قراءة العداد بطريقة صحيحة عند تأخر "محصل الكهرباء"

 

إسكان مصر – إبتهال عامر

يتعذر عدد كبير من المواطنين على إمكانية قراءة عدادات الكهرباء بشكل دقيق وصحيح، مما يعرضهم للخسارة او الغرامة نتيجة عدم احتساب فاتورة الكهرباء طبقا لإستهلاكك الفعلي الشهري.

ويرجع السبب الرئيسي إلى حدوث هذه المشكلة هو عدم حضور قارئ العدادات والمتخصص بشكل دوري ومنتظم، مما يسبب حدوث خطأ في القراءة نظرا لقلة خبرة المشتركين.

ومنعا للخسارة الناتجة عن القراءة الوهمية والخاطئة أو تراكم الإستهلاك وعدم مطابقته بما يستهلكه المواطن بالفعل، يستعرض "إسكان مصر" خطوات تجنب الوقوع في هذا الخطأ، وكيفية الوضول إلى الصحيحة لعداد الكهرباء كالآتي:

- يجب مقارنة الإستهلاك الشهري بين الفاتورة السابقة والفاتورة الحالية فمن خلال ذلك يمكنك حساب فروق الإستهلاك أو العلم بمتوسط إستهلاكك الشهري.

- إذا لاحظت إرتفاع قيمة الفاتورة الحالية بشكل مبالغ فيه مقارنة بإستهلاكك الشهر السابق، خاصة إذا كان الإستهلاك الفعلي في الحالتين مشابه، فقم بقراءة العداد وقارنه بالقراءة المسجلة في فاتورتك السابقة.

- استخدم برنامج "إحسب فاتورتك"، الذي يساعدك في حساب قيمة إستهلاكك قبل سداد القيمة المطلوب سدادها بالفاتورة.

- إذا توصلت إلى وجود إختلاف كبير بين الفاتورتين أو قراءة العداد في كليهما، على الفور قم باللجوء إلى تقديم شكوى عدم تطابق الفاتورة بإستهلاكك الفعلي، وذلك من خلال تصويرك لقراءة العداد وتقديمها إلى الجهة المختصة.

- ومن الممكن أن تتقدم بشكوى عن طريق الخط الساخن لوزارة الكهرباء على الرقم المختص 121، كذلك يمكنك اللجوء إلى تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.

كما يتيح الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء إمكانية دفع الفاتورة من خلاله،وإليك الخطوات التي تساعدك في الإستعلام عن فاتوالفاتورة من خلال الموقع، كالآتي:

أولا: قم بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة الكهرباء المصرية.

ثانيا: قم بإختيار قسم الخدمات.

ثالثا: قم بإختيار الدخول على الإستعلام عن الفواتير.

رابعا: اختر محافظتك.

خامسا: قم بإدخال الإسم ورقم العداد

سادسا وأخيرا: قم بالضغط على زر الإستعلام.