الأفضل في رضا العملاء والحوكمة
كريدي أجريكول يحصد 4 جوائز عالمية: "أفضل بنك فى مصر تحقيقا لرضا وسعادة العملاء"
08:44 م - الأحد 1 أغسطس 2021
أعلنت مؤخرا كلًا من مؤسستي Global Banking and Finance Review” و"Global Business Outlook" عن حصول كريدي أجريكول مصر على أربعة جوائز مرموقة: "المنتج المصرفي الأكثر ابتكارا" و"البنك الرقمي الأكثر ابتكارا " و"أفضل بنك في مصر تحقيقًا لرضا وسعادة العملاء " و"أفضل بنك في مصر لحوكمة الشركات" .
وتمثل هذه الجوائز إشادة بالجهود التي يبذلها البنك من أجل تحقيق رضا عملائه عن طريق تزويدهم بالخدمات والمنتجات الابتكارية المتوافقة مع المعايير العالمية.
كما تمثل الجوائز امتدادًا لسجل كريدي أجريكول مصر الحافل بالإنجازات والنجاحات، وتبرز أيضًا مساعي البنك لترسيخ مكانته كنموذج يحتذى به في القطاع المصرفى فى مصر.
وتعليقا على الجوائز، صرح العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، جون بيير ترينيل، أود أولا أن أهنئ موظفي كريدي أجريكول مصر وأشيد بمجهوداتهم وتفانيهم لتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا حيث توجت هذه الجهود اليوم بحصد الجوائز المرموقة.
مضيفا “نحن نعتبر هذه الجوائز من مؤسسات إعلامية عالمية بارزة انعكاسًا للنجاح الفعلي لاستراتيجية البنك التي ترتكز على تحقيق رضا العملاء في المقام الأول وبناء علاقات مستدامة معهم. كما تبرز أيضا ريادة البنك في مجال تقديم الخدمات الرقمية، حيث أظهر "مؤشر أنشطة الأعمال 2020" أن بنك كريدي أجريكول يحتل المرتبة الأولى في مصر من حيث اجمالى الانفاق المرصود لتعزيز التكنولوجيا والتحول الرقمي.
وتابع: إن جهودنا في تطوير الحلول الرقمية تعزز الدور الذي نلعبه لدعم تنمية المجتمع وخدمة أهدافه ومنها تعميم الخدمات البنكية وتحقيق الشمول المالي عبر إتاحة الخدمات المصرفية لكافة أفراد المجتمع وتسهيل وصولهم إليها بحلول فورية وبسيطة.
وكانت مؤسسة ‘Global Business Outlook’ العالمية قد منحت جائزة "المنتج المصرفى الأكثر ابتكارا" لكريدي أجريكول مصر تتويجا لمبادرة البنك المبتكرة عن تحويل بطاقات عضوية النوادي إلى بطاقات بنكية والتي قام بتطبيقها في نوادي الصيد وسبورتنج في إطار دعم جهود التحول نحو مجتمع غير نقدي وتحقيق الشمول المالي. كما منحت المؤسسة أيضا كريدي أجريكول جائزة "البنك الرقمي الأكثر ابتكارا" عن منصة banki للخدمات الرقمية المتكاملة للأفراد والشركات على حد سواء.
كما أضاف البنك لرصيده من الجوائز جائزتين من مجلة Global Banking and Finance Review: الجائزة الأولى هي "أفضل بنك في مصر تحقيقًا لرضا وسعادة العملاء 2021" التى تشيد بجهود البنك لتطوير مستوى الخدمات، وتسلط الضوء على نجاح برنامج المكافآت Happy Points الذي أطلقه البنك للوفاء بوعده للعملاء بتقديم أرقى وأفضل برامج المكافآت لضمان راحة ورضا العملاء عن طريق تجربة رقمية سهلة. كما منحت نفس المؤسسة جائزة "أفضل بنك في مصر لحوكمة الشركات" لامتثال البنك بأطر الحوكمة السليمة وتطبيقه الصارم لأعلى المعايير المتعارف عليها محليًا وعالميًا.
